Palmeras Beach Apartments

Exclusivo complejo vacacional con terrazas privadas, jacuzzi o pisicna y a un minuto de Playa Santa, La Jungla y La Parguera.

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Terms & Conditions

Bienvenido a Palmeras Beach Apartments LLC. Al reservar y hospedarse en nuestros apartamentos vacacionales, usted (en adelante, “el Huésped” o “el Arrendatario”) acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones, que rigen tanto el proceso de reserva como la estancia en la Propiedad (en adelante, “la Propiedad” o “el Propietario”). Estos Términos y Condiciones pueden consultarse en cualquier momento en la subpágina de nuestro sitio web: palmeraspr.com.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al efectuar una reserva, se entenderá que el Huésped ha leído, comprendido y aceptado la totalidad de lo aquí dispuesto. El uso o disfrute de la Propiedad constituye la aceptación plena de todas las secciones de este documento.

3. PARTES INVOLUCRADAS

  1. Propietario: Palmeras Beach Apartments LLC, junto con sus empresas afiliadas o matrices legalmente constituidas.
  2. Huésped/Arrendatario: Toda persona que realice la reserva y/o habite temporalmente la Propiedad, incluyendo a sus acompañantes e invitados.

4. RESERVAS Y TARIFAS

  1. Proceso de Reserva
    • Para confirmar la reserva se requiere el pago en su totalidad.
  2. Formas de Pago
    • Se aceptan tarjetas de crédito o Paypalen el momento de la reserva.
  3. Depósito de Seguridad
    • Puede requerirse un depósito de seguridad de $100.00 que será comunicado en la confirmación de la reserva. Dicho depósito se reembolsará dentro de las 72 horas siguientes al check-out si no existen daños, pérdidas u otros cargos pendientes.
  4. Tarifas de Limpieza y Extras
    • Se cobra un cargo de limpieza único, incluido en el costo total de la estancia, cuyo monto se detalla al momento de la reserva.
    • Servicios adicionales (por ejemplo, limpieza extra durante la estancia) pueden solicitarse según disponibilidad y con el pago correspondiente.
  5. Servicios Incluidos
    • Todos nuestros apartamentos cuentan con:
      • Aire acondicionado en las áreas principales.
      • Conexión Wi-Fi gratuita.
      • Cocinas completamente equipadas (utensilios, electrodomésticos básicos).
      • Toallas y sábanas para el número de huéspedes indicados.
      • Agua caliente.
      • TV con acceso a Netflix.
      • Terraza privada
      • Un (1) estacionamiento por apartamento, dentro de la propiedad. En la acera de enfrente hay espacios disponibles.

5. POLÍTICAS DE CANCELACIÓN, MODIFICACIONES Y REEMBOLSOS

  1. Cancelaciones con más de 30 días antes de la llegada
    • Reembolso completo, menos un cargo administrativo de USD 40.
  2. Cancelaciones entre 15 y 30 días antes de la llegada
    • Se retiene el 50% del depósito, o bien se puede ofrecer un crédito para uso en una estancia futura, a discreción del Propietario.
  3. Cancelaciones con menos de 15 días antes de la llegada
    • No habrá reembolso ni crédito, excepto en casos de fuerza mayor que sean evaluados caso a caso.
  4. No Show
    • Si el Huésped no se presenta en la fecha de check-in y no informa retraso o cancelación, se considerará como no show y no se emitirá reembolso alguno.
  5. Modificaciones de la Reserva
    • Cualquier modificación en las fechas de la estancia estará sujeta a disponibilidad y puede generar cargos adicionales o ajustes de tarifa.
    • Si la modificación se realiza con menos de 14 días de antelación, podrá considerarse una “cancelación parcial” y aplicarán las políticas de cancelación indicadas.
  6. Reembolsos por Salida Anticipada
    • No se realizarán reembolsos por salidas anticipadas o estancias acortadas una vez iniciado el periodo de hospedaje.

6. CHECK-IN, CHECK-OUT Y HORARIOS

  1. Check-In
    • El registro está disponible a partir de las 3:00 p.m.
    • Early Check-In: No está disponible
  2. Check-Out
    • El Huésped debe completar su salida antes de las 11:00 a.m.
    • Late Check-Out: No está disponible
  3. Horario de Silencio y Restricción de Ruidos
    • Con el fin de garantizar la tranquilidad de todos, queda terminantemente prohibido generar ruidos excesivos o música alta entre las 10:30 p.m. y las 9:00 a.m.
    • Asimismo, cualquier música o ruido debe suspenderse a más tardar a las 11:00 p.m., acorde con la normativa local y el descanso de los vecinos.
    • El incumplimiento grave o reiterado de esta norma puede derivar en la terminación anticipada de la estancia, sin derecho a reembolso.

7. REGLAS DE LA ESTANCIA Y RESPONSABILIDAD DEL HUÉSPED

  1. Capacidad Máxima y Conducta
    • Cada apartamento tiene una capacidad máxima indicada en el momento de la reserva. No se permiten más ocupantes que los pactados sin autorización previa del Propietario.
    • El Huésped debe respetar la propiedad, evitar daños y mantener conductas que no perjudiquen a terceros.
  2. Daños y Pérdidas
    • Cualquier daño o pérdida ocasionada por negligencia o mal uso de las instalaciones y enseres será responsabilidad del Huésped, quien deberá cubrir los costos de reparación o reposición.
    • Si el daño excede el depósito de seguridad (en caso de haberse cobrado), se exigirán los montos adicionales que correspondan.
  3. Mascotas
    • No se permiten mascotas.
    • Excepción: Se harán únicamente para animales de servicio debidamente certificados, con la documentación exigida por ley. El Huésped deberá notificar al Propietario on anticipaión y conllevará un fee de $60.
  4. Prohibición de Fumar
    • Está prohibido fumar dentro de los apartamentos. El incumplimiento conllevará un recargo de USD 250 por limpieza y desodorización.
    • Para fumar, use la terraza de su apartamento, siempre cumpliendo con la normativa local y sin generar molestias a otros huéspedes o vecinos.
  5. Fiestas y Eventos
    • No se permiten fiestas ni eventos masivos que causen perturbación o exceso de aforo.
    • Cualquier reunión de carácter especial deberá ser aprobada previamente por el Propietario, por escrito.
    • El incumplimiento puede conllevar la terminación inmediata de la estancia, sin derecho a reembolso.
  6. Seguridad y Responsabilidad del Huésped
    • El Huésped deberá asegurar todas las puertas y ventanas, y apagar el aire acondicionado al salir para evitar pérdidas energéticas o accidentes.
    • Palmeras Beach Apartments LLC no se hace responsable de robos, extravíos o daños de objetos personales en los apartamentos o en áreas comunes.

8. SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

  1. Limpieza Durante la Estancia
    • Se ofrece un servicio de limpieza adicional, a petición del Huésped y sujeto a disponibilidad. El costo se informará previamente. Reservaciones de más de 10 noches incluyen limpieza.
  2. Suministros de Baño y Ropa de Cama
    • Se provee una cantidad inicial de toallas, sábanas y artículos de aseo para el número de ocupantes confirmados. Reemplazos adicionales pueden conllevar costo extra.
  3. Suministro de Electricidad, Agua e Internet
    • Si bien procuramos garantizar el acceso ininterrumpido a estos servicios, no nos hacemos responsables por cortes o fallas imputables a proveedores externos o causas de fuerza mayor.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

  1. Accidentes y Lesiones
    • El uso de las instalaciones es bajo responsabilidad y riesgo del Huésped. Palmeras Beach Apartments LLC no se responsabiliza por accidentes, lesiones, enfermedades o perjuicios que ocurran durante la estancia, salvo que medie negligencia grave o dolo comprobado del Propietario.
  2. Servicios de Terceros
    • No nos responsabilizamos por la calidad o disponibilidad de servicios turísticos, excursiones o transporte contratados con terceros.
  3. Objetos Personales
    • El Huésped es responsable de sus pertenencias. El Propietario no se hace responsable por extravíos, robos o daños a objetos personales.

10. FUERZA MAYOR

Palmeras Beach Apartments LLC no será responsable de incumplimientos o alteraciones debidas a eventos de fuerza mayor, tales como desastres naturales, guerras, pandemias, restricciones gubernamentales u otros eventos fuera de nuestro control. En casos de fuerza mayor:

  • Se evaluará cada situación “caso a caso”.
  • Podría ofrecerse reembolso proporcional o cambio de fechas, siempre que el Huésped presente evidencia apropiada (ej. certificado médico, pruebas de cancelación de vuelos, etc.).

11. JURISDICCIÓN Y APLICACIÓN DE LA LEY

  1. Leyes Aplicables
    • Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y, si correspondiera, por la normativa federal de los Estados Unidos.
  2. Jurisdicción
    • Cualquier controversia derivada de este documento se resolverá en los tribunales competentes de San Juan, Puerto Rico, o según dictaminen las leyes locales.
  3. Resolución Alternativa de Disputas
    • De mutuo acuerdo, las partes podrán someter cualquier disputa a mediación o arbitraje antes de iniciar acciones judiciales.

12. MODIFICACIONES A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Palmeras Beach Apartments LLC se reserva el derecho a modificar, actualizar o eliminar partes de estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas al publicarse en palmeraspr.com. No obstante, las reservas confirmadas antes de dichas modificaciones se regirán por la versión vigente a la fecha de confirmación, salvo que disposiciones legales obliguen a su aplicación retroactiva.

13. ACEPTACIÓN FINAL

Al continuar con el proceso de reserva, el Huésped declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones. La reserva, confirmación y posterior ocupación constituyen la aceptación expresa de todas las cláusulas.